ご利用規約

ご利用規約

本規約は、ラブドール通販ショップ「IRODOLL」（https://irodoll.com/、以下「当サイト」といいます）において提供される商品の購入、使用、ならびに各種サービスのご利用に関する利用条件を定めるものです。当サイトをご利用になるすべてのお客様に適用されますので、ご利用の前に必ず本規約をご確認ください。

当サイトは、香港に本社を構える運営会社である「IRODOLL」によって管理・運営されており、日本国内にも拠点を有しています。また、本規約および当サイト内における「当社」「私たち」「弊社」などの表現は、すべて当サイトを運営する「IRODOLL」を指すものとします。

当サイトでは、商品販売に加え、情報提供、各種ツールの提供、コンテンツ閲覧等も含めた幅広いサービスを提供しております。これらサービスのご利用にあたっては、本規約および関連ポリシーへの同意が必要です。

本規約は、当サイトを利用するすべての個人・法人に適用され、閲覧者、購入者、販売者、外部提供者などすべての利用形態を含みます。

お客様が本規約のすべての条項にご同意いただけない場合は、当サイトへのアクセスおよびサービスのご利用はできません。

なお、本規約がオファー（申し出）と解釈される場合、これに対する承諾は本規約に定められた条件のみによって構成されるものとします。

1. サイトの利用について

   お客様が当サイトへアクセスし、または商品をご購入・ご利用いただくことで、当社が提供するサービスに関するすべての条項、条件、ポリシーおよびステートメントにご同意いただいたものとみなされます。これには本規約をはじめ、プライバシーポリシーや返品規定等も含まれます。

   当サイトをご利用の際は、常に最新の利用規約をご確認ください。内容は予告なく変更されることがあり、変更後もご利用を継続された場合は、改定後の内容に同意されたものとみなされます。

2. 契約の成立について

   お客様によるご注文送信後に自動配信される受付メールは、当社がご注文を受領したことをお知らせするものであり、契約成立を意味しません。当社が内容を確認のうえ、出荷通知または注文確定の明示を行った時点で売買契約が成立します。

3. お支払い条件

   銀行振込の場合、当社が定める期日までにご入金が確認できないときは、ご注文を取消させていただく場合があります。振込名義の前にご注文番号をご記入いただくなど、入金確認に必要な事項は各案内に従ってください。PayPalによるお支払いにも対応しています（特商法ページの表記に基づく）。

4. 年齢制限について

   当サイトでは、成人向け商品（ラブドール等）を取り扱っております。そのため、18歳未満の方、または18歳以上であっても高等学校在学中の方の閲覧およびご注文は固くお断りいたします。

5. 商品の性質と使用目的について

   当サイトで販売しているラブドールは、主にジョークグッズ、観賞用、または撮影用を目的とした商品です。その他の用途により発生した損害・トラブルについて、当社は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

6. 商品の販売および供給について

   製造元や輸入元の都合により、商品の製造中止や輸入停止が予告なく発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

7. 価格・表示内容の誤りが判明した場合

   価格・仕様・在庫表示に誤植やシステム不具合が判明した場合、当社は当該注文を取消または訂正できるものとします。その際は速やかにご連絡いたします。

8. 在庫および配送について

   当サイトに表示されている在庫情報は目安であり、実際の在庫状況と異なる場合があります。商品の欠品、または配送業者による遅延等により、指定された日時にお届けできない場合がございますが、これに起因する損害について、当社は一切責任を負いかねます。

9. 配送区域・送料・時間指定・梱包

   配送の対象は原則として日本国内です。国内の配送料は無料ですが、鹿児島県・沖縄県・離島など一部地域は追加送料を頂戴します。時間帯指定は佐川急便の区分に従い承ります（一部地域では指定不可の場合あり）。外箱・伝票に内容物の記載はなく、無地の強化段ボールと発泡スチロールによる二重梱包でお届けします。

10. 輸入関税・通関の取扱い

    商品代金には、日本国内のお客様向けに、商品代金・送料・輸入時の関税・消費税等を含めた総額表示を採用しています。通常、受取時に別途料金をお支払いいただく必要はありません。海外から日本国内拠点への輸送に伴う通関手続きや関税対応は当社が行います。

11. お受取り・再配達に関する注意

    配送業者によるお届け時にお受取りいただけない場合や住所不備等により再配達・転送が必要となる場合、追加費用をご負担いただくことがあります。引渡時点は配送業者によるお客様への引渡完了時とします。

12. キャンセルについて

    商品発送後の無断キャンセルは承っておりません。ご注文内容をよくご確認のうえ、慎重にお申し込みください。

13. キャンセルの可否と受注生産品の取扱い

    受注生産の性質上、製作開始後のキャンセルはお受けできません。発送前であっても個別の進捗により対応可否や費用が異なる場合があります。発送後やお届け済み商品のキャンセルは承っておりません（FAQ・返品規定に基づく）。

14. 返品・交換について

    当社の商品は、お客様ごとのオーダーメイドにて製作されているため、原則として返品・交換はお受けしておりません。

    ただし、商品に重大な初期不良（破損・欠損・機能不備など）が認められた場合に限り、返品または交換の対応をいたします。該当する場合は、商品到着後5日以内に、当サイトの「お問い合わせ」またはメールアドレス（info@irodoll.com）までご連絡ください。

    ※返品につきましては【未開封かつ未使用】であることが前提条件です。この条件を満たしていない場合は、いかなる理由であっても返品は一切お受けできません。

    返品に関する詳細につきましては、「返品・保証について」をご参照ください。

15. 返品・交換の要件の補足

    オーダーメイド商品のため、原則として返品・交換はできません。重大な初期不良（破損・欠損・機能不備等）が認められる場合に限り、商品到着後5日以内のご連絡により対応します。未開封・未使用が前提であり、経過日数、使用や加工、訳あり品等に該当する場合は対象外です。返送は追跡可能な方法で行ってください。返金は当社到着・状態確認後、通常7営業日以内に処理します。

16. クーリング・オフの不適用

    通信販売は法律上のクーリング・オフ制度の適用対象外です。ご注文内容はよくご確認のうえお申し込みください。

17. 商品の使用に関して

    ご使用にあたっては、必ず事前に取扱説明書などをよくご確認のうえ、正しく安全にご使用ください。すべての商品はお客様ご自身の責任のもとでご使用いただくものとし、使用中の事故やトラブルについて、当社は責任を負いかねます。

18. 利用者の責任について

    当サイトに掲載されている情報の閲覧およびサービスのご利用は、すべて利用者ご自身の責任において行っていただきますようお願いいたします。

19. 禁止事項

    不正注文、虚偽申告、転売目的の購入、当サイトの画像・文章等の無断利用、システムへの過度なアクセスやスクレイピング、当社または第三者の権利・利益を侵害する行為を禁止します。

20. 知的財産権

    当サイトに掲載される画像・文章・デザイン等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超える複製、転載、改変、配布等を禁止します。レビュー等の投稿コンテンツは、当社の運営に必要な範囲で表示・編集・削除等を行う場合があります。

21. 不可抗力・免責

    天災、通関・国際輸送事情、公的規制、システム障害等の不可抗力により生じた遅延・不具合について、当社は責任を負いません。当社の責に帰すべき事由がある場合でも、当社の賠償責任は直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該商品の代金（送料等を除く）を上限とします（消費者保護法により制限される場合を除く）。

22. 個人情報の取扱い

    個人情報の取扱いはプライバシーポリシーの定めに従います。お問い合わせ、レビュー投稿、決済、配送等における個人情報の利用目的、第三者提供、安全管理措置、Cookie/解析ツール等の詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

23. 規約の変更について

    当社は、予告なく本規約および当サイトの内容（構成、表示、サービス内容、価格等）を変更できるものとします。変更内容は、当サイト上に掲載された時点で効力を生じるものとし、以後のご利用にはその内容に同意いただいたものとみなされます。

24. 準拠法および管轄

    本規約および当社とお客様との間に締結される契約については、原則として香港の法令に準拠し、これに従って解釈されるものとします。ただし、日本国内における消費者保護に関する法令が優先される場合には、当該法令が適用されます。