お問い合わせ

1. 【発注】

カスタマイズ商品をご注文いただいた場合は、ご希望のカスタマイズオプションに基づいてドールの製作を開始いたします。

2. 【製作】

製作は中国国内の提携工場にて行われます。

ご入金を確認後、製造開始までご注文内容や製造ラインの状況に応じて、1～2営業日の準備期間をいただいたのちに製造開始となります。

TPE素材のドールは通常3～5日程度、シリコン製ドールは10～15日程度の製作期間を要します。

※具体的な製作期間は、繁忙期やカスタムオプションの内容によって変動する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

3. 【完成画像のご確認】

ドールが完成しましたら、完成画像をお客様のご登録メールアドレス宛にお送りします。

内容をご確認いただき、問題がなければそのまま工場から出荷いたします。

なお、できるだけ早くお届けできるよう、24時間以内にご返信がない場合は、画像確認済みとみなし出荷を進めさせていただきます。

4. 【国際輸送】

ご注文の商品は、中国の工場から国際便（佐川急便）にて、当店の日本国内倉庫へ輸送されます。

通常、3～5日程度で到着いたしますが、天候や通関状況により遅延する場合もございます。

5. 【国内検品】

商品到着後、当店倉庫にて開封・検品を行います。ご注文内容との相違がないか、輸送中の破損がないかなどを丁寧にチェックいたします。

6. 【お届け】

上記の工程を経て、お届けまでの目安はTPEドールで約15～18日、シリコンドールの場合はさらにお時間をいただく場合がございます。

具体的な納期については、お気軽にお問い合わせください。

■ 佐川急便の場合

佐川急便でのお届けの場合、お届け時間帯をご指定いただけます。下記の7つの時間帯から、ご都合のよい「お届け時間帯」をお選びください。

お届け時間

• 午前中（8時～12時）
• 12時～14時
• 14時～16時
• 16時～18時
• 18時～20時
• 18時～21時
• 19時～21時

※一部地域では、佐川急便の集配状況により時間帯指定を承れない場合がございます。

以下のお支払い方法をご利用いただけます

• 銀行振込
• PayPal

配送は佐川急便・FedEx・UPSのいずれかで行います。

日本国内への配送は、鹿児島県・沖縄県・離島を除き、すべて送料無料となっております。

※一部地域への配送には、地域別に定められた追加送料を頂戴しております。

商品は強化ダンボールおよび内部の発泡スチロールによる二重梱包で、安全にお届けいたします。外箱や配送伝票には、商品の内容が分かるような記載は一切ございませんので、ご安心ください。

※ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。