納期と配送について

配送対応エリア

当店の配送対象は、原則として日本国内のみとなっております。
海外への発送をご希望の際は、事前にカスタマーサポートまでご相談ください。
なお、海外配送が可能な場合でも、配送先の国や地域によっては、商品受取時に関税・輸入税などが発生することがあります。
詳しくは、お問い合わせにてご確認をお願いいたします。

配送料金

日本国内への配送は、鹿児島県・沖縄県・離島を除き、すべて送料無料となっております。
※一部地域への配送には、地域別に定められた追加送料を頂戴しております。

配送までの流れ

1. ご注文確定

   ご注文が確定次第、ご指定いただいたカスタマイズ内容に基づき、ドール製作を開始いたします。

2. ドール製作開始

   製作は中国国内にある提携工場で行われます。
   入金が確認され次第、製造ラインの状況に応じて、1～2営業日の準備期間を経た後に製造を開始いたします。
   TPE素材のドールは通常3～5日程度、シリコン製ドールの場合は10～15日程度が目安です。
   ※なお、繁忙期やカスタマイズの内容によっては、製作期間が前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。

3. 完成画像の送付とご確認

   製品が完成次第、完成画像をメールにてお送りいたします。
   ご確認いただき、内容に問題がなければ、そのまま工場から出荷手配をいたします。
   ※24時間以内にご返信がない場合は、ご承認済みとして発送いたします。

4. 国際輸送と国内検品

   その後、製品は佐川急便の国際便で、当店の日本国内拠点（当店倉庫）へと輸送されます。

   輸送期間は通常3～5日程度ですが、天候や通関の状況により前後することがあります。
   到着後は、当店にて内容物の検品および、発送前の梱包・品質チェックを実施いたします。

5. 配送日時の確認と発送手配

   検品が完了次第、お客様のご登録メールアドレス宛に配送日時のご希望をお伺いします。
   ご指定の日時に合わせて、国内配送を手配いたします。

梱包方法について

配送中に破損等のトラブルが発生すると、配送業者とのやり取りや保険申請に、多くの労力と時間がかかります。
こうした事態を未然に防ぐため、当店では強化ダンボールと発泡スチロールによる二重梱包を採用し、丁寧かつ厳重な梱包を徹底しています。

さらに、万が一ご家族が誤って開封された場合でも、中身が見えにくいように配慮しております。
ドール本体は丁寧に毛布で包まれ、外見からは内容がわからない状態でお届けします。
※外箱や配送伝票にも、商品に関する記載は一切ございませんのでご安心ください。