プライバシーポリシー

個人情報の取り扱い方針

当社が取り扱う個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴、クレジットカード情報、IPアドレス、ブラウザ情報、レビューコメントなどが含まれます。

• 個人情報の取り扱いに関する社内規程を整備し、従業者に周知徹底します。
• お客様の個人情報を取得する際は、その利用目的と範囲を明示し、同意を得たうえで収集いたします。
• 取得した個人情報は、あらかじめ同意を得た範囲内でのみ利用します。
• 個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。
• お客様からの開示、訂正、削除、利用停止等のご請求には、適切かつ迅速に対応いたします。
• 法令および社会情勢の変化に応じて、本方針を見直し、必要な改善を行ってまいります。

個人情報の利用目的

当社が取得・保有する個人情報は、以下の目的で利用いたします。なお、利用目的は、法令に違反しない範囲で変更する場合があります。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間（例：税務関連で7年間）保管し、不要となった場合は速やかに破棄または匿名化します。

• 商品の発送および配送業務
• 商品やサービスに関する情報提供、カタログやご案内の送付
• アンケートやキャンペーンの実施および集計・抽選
• 契約の締結および履行
• メールマガジンの配信や重要なお知らせの通知
• お問い合わせへの対応

レビューコメントに関する情報の取扱い

当サイトの商品ページには、購入者等によるレビューコメント投稿機能を設けております。投稿されたコメントは、当社による内容確認のうえ、適切な範囲でサイト上に掲載される場合があります。以下の情報が投稿とともに収集・管理されます：

• コメント内容（レビュー内容）
• 投稿者名（任意で入力されたもの）
• 投稿時のIPアドレスおよびブラウザ情報（スパム対策および運用保守のため）

レビューコメントは、サイトの運営が継続する限り保存され、適切な管理のもとで表示・非表示の判断を行います。投稿内容によっては、編集・削除・非掲載とさせていただくことがあります。

お問い合わせ情報の取扱い

当サイトのお問い合わせフォームを通じて送信された情報（氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容等）は、お客様へのご連絡およびお問い合わせ対応のためにのみ使用されます。

これらの情報は適切に保管され、対応完了後、一定期間を経て安全に破棄または匿名化されます。第三者への提供は行わず、再利用やマーケティング目的での使用も一切いたしません。

クレジットカード決済情報の取扱いについて

当社では、クレジットカード決済にあたり、外部の決済代行サービスを利用しております。

お客様のクレジットカード情報は、当社のサーバーには保存されず、決済代行業者を通じて安全に処理されます。

個人情報の第三者への提供について

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 上記利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先（配送業者、決済代行会社など）に委託する場合
  • この場合、秘密保持契約を締結した上で適切な監督を行います。
• 法令に基づく開示要請（警察・裁判所等）を受けた場合
• 当社が香港本社または海外の業務委託先に個人情報を移転する場合、適切な保護措置（例：標準契約条項、秘密保持契約）を講じ、お客様の同意を得た上で移転を行います。

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止について

お客様またはその正当な代理人は、当社所定の手続きにより、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を請求することができます。個人情報に関する詳細は「お問い合わせ」のメールフォームよりご連絡ください。

ただし、以下の場合には開示等に応じかねることがあります。

• ご本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社業務の適正な遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反する場合

アクセスログの収集について

当社ウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しております。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、参照ページ等が含まれますが、個人を特定できる情報は含まれておりません。これらの情報は、サイトの運用やサービス向上を目的として利用し、それ以外の目的で使用することはありません。

Cookieの使用と第三者によるトラッキングについて

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上やアクセス解析、広告表示の最適化のためにCookie（クッキー）を使用しています。Cookieはお客様のブラウザに保存される情報であり、個人を特定する情報は含まれておりません。

当サイトでは、初回訪問時にCookie使用に関する同意を求めるポップアップを表示します。お客様は、ブラウザ設定または当サイトの「Cookie設定」ページにて、同意の変更や撤回が可能です。

また、当サイトではGoogle Analyticsなどの解析ツールを使用し、サイト利用状況を匿名で収集・分析しています。これらの情報は、Google社等のポリシーに基づき処理されることがあります。ブラウザの設定によりCookieの使用を制限・拒否することが可能ですが、その場合、サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

SSL（暗号化通信）の使用について

当社では、個人情報の送受信時にSSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を採用しています。お客様が入力された情報は暗号化された状態で送信され、第三者による傍受・改ざん・漏えいの防止に努めています。

※ただし、インターネット通信の特性上、当社が完全なセキュリティを保証するものではありません。

未成年のご利用について

当サイトでは、成人向けを対象としたアダルト商品を取り扱っております。

そのため、18歳未満の方、ならびに18歳以上であっても高等学校に在学中の方は、法令および青少年保護の観点から、当サイトの閲覧および商品のご注文を含むすべてのご利用ができません。

誤って18歳未満の方の個人情報が収集された場合、速やかに削除し、適切な対応を行います。該当する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

また、ご注文の際には年齢確認をお願いする場合がございます。

お問い合わせ窓口

当サイトに関するご質問、ご意見、ご要望などがございましたら、下記の専用フォーム、またはメールアドレス（info@irodoll.com）宛てにご連絡ください。

個人情報の取り扱いに関する苦情は、迅速かつ適切に対応いたします。ご連絡後、原則として7営業日以内に調査結果をご報告します。

個人情報に関する開示請求や、サービスに関するご相談もこちらから承っております。

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プライバシーポリシーの変更について

本プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更されることがあります。最新の内容は常に本ページにてご確認ください。