ご注文について

会員登録

当店でご注文いただくには、事前に「会員登録」が必要です。
すでに会員の方は、ご注文前にログインしていただくことで、スムーズにお手続きいただけます。

会員登録が完了すると、「IRODOLL アカウントが作成されました。」という件名の確認メールが、ご登録のメールアドレス宛に自動送信されます。
初回登録時は、仮パスワードでログインされた状態となっておりますので、必ずメール内のリンクからログインパスワードを再設定してください。

また、商品発送時に必要となるご住所やご連絡先の情報は、ご注文前にアカウント管理画面より事前にご登録をお願いいたします。

商品の選択

IRODOLLのトップページや商品カテゴリ一覧より、ご希望のラブドールをお選びください。

サイト内のナビゲーションメニュー（「スタイル」「製造元」「身長」「価格区間」など）や、カテゴリごとの商品サムネイル画像から、お好みに合わせて商品ページへお進みいただけます。

各商品ページでは、写真や仕様、選択可能なオプションなどの詳細な情報をご確認いただけます。

オプションの選択

商品ページ右側に表示されているオプション項目は、すべて選択必須となっております。各項目をすべてご選択いただいた後、「お買い物カゴに追加」または「今すぐ購入」ボタンをクリックして、次のステップにお進みください。

なお、当店の商品価格は、お選びいただいたオプション内容に応じて自動的に計算されます。掲載されていない内容でのカスタマイズをご希望の場合は、お気軽にメールにてご相談ください。

ご注文確認メール

ご注文内容（商品名・数量・価格など）を記載した「ご注文確認メール」をお送りします。会員の方は、マイページ内の「注文履歴」からも内容をご確認いただけます。

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

商品の到着と通関

ご注文いただいた商品は、海外の製造工場で製作された後、一度当店「IRODOLL」の日本国内拠点に到着いたします。

日本に商品が到着次第、当店にて通関に必要な手続きと書類対応を速やかに進め、内容物の確認および品質チェックを経て、国内配送の準備を行います。準備が整い次第、最終的な配送予定日について、お客様にご確認のご連絡を差し上げます。

※通関手続きの時点では、商品は当店が一括して受け取りますので、お客様の氏名や住所などの個人情報が税関や配送業者に開示されることはございません。通関手続き完了後は、当店にて品質を確認のうえ、お客様宛てに国内発送いたします。

発送完了のご案内

当店より商品を発送後、「発送完了のお知らせ」メールを、ご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

商品レビューのお願い

商品がお手元に届きましたら、ぜひレビュー投稿を通じてご感想をお聞かせください。

いただいたお声は、今後の製品やサービスの改善に役立ててまいります。